Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri sorumlusu: EM Yazılım. Sorularınız için info@emyazilim.com adresine veya +90 545 223 45 88 numarasına ulaşabilirsiniz.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, şirket unvanı.
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, sosyal medya kullanıcı adı.
• Hizmet kullanım verileri: Talep içeriği, proje girdileri, teknik log kayıtları.
• Finansal veriler: Teklif metinleri, fatura bilgileri, ödeme dekontu.
• Pazarlama verileri: Kampanya geri bildirimleri, çerez tercihleri.

Veri İşleme Amaçlarımız

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hizmet tekliflerinin oluşturulması ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.
• Proje yönetimi, müşteri destek talepleri ve teknik operasyonların yönetimi.
• Faturalama, muhasebe yükümlülükleri ve hukuki sorumlulukların yerine getirilmesi.
• Pazarlama onayınız varsa yeni ürün, etkinlik ve kampanya bilgilendirmeleri.
• Güvenlik kayıtlarının tutulması, sistem hatalarının tespit edilmesi.

Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Verileriniz; web sitesi formları, sözleşmeler, e-posta yazışmaları, bilgi talep çağrıları, destek ticketları ve dijital analiz araçları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir.

İşleme faaliyetlerinin hukuki sebepleri: açık rızanızın alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kanunda açıkça öngörülmesi.

Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz yalnızca zorunlu olduğu durumlarda ve yeterli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılır:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Denetim, hukuk, muhasebe ve vergi hizmeti sağlayan iş ortaklarımız.
• Bulut altyapısı ve iletişim çözümleri sunan teknoloji tedarikçilerimiz.
• KVKK ve ilgili diğer mevzuatın izin verdiği üçüncü kişiler.

Veri Saklama Süreleri

Veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Mevzuatta süre belirtilmemişse işleme amacının gerektirdiği makul süre sonunda veya talebiniz üzerine silinir, anonim hale getirilir ya da imha edilir. Yedekleme sistemleri için ek azami saklama süreleri uygulanabilir.

KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Aşağıdaki haklarınızı kullanmak için yazılı başvuru yapabilir veya kayıtlı elektronik posta aracılığıyla talep iletebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşleme faaliyetlerine ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler ile analiz edilen verilerin sonuçlarına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarar doğması halinde tazminat talep etme.

Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi "EM Yazılım KVKK Başvuru Formu" başlığını içerecek şekilde, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte info@emyazilim.com adresine e-posta göndererek veya posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurular, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Güncellemeler

Bu aydınlatma metni değişen mevzuat ve operasyonel ihtiyaçlara göre güncellenebilir. Güncel versiyonu her zaman bu sayfa üzerinden erişilebilir durumdadır.